MODERNE UMFANGSFORMEN IM MULTIKULTURELLEN GESCHÄFTSUMFELD
ÜBERBLICK:
Unser Arbeitsumfeld, in dem wir uns bewegen, wird aufgrund der fortschreitenden Globalisierung immer internationaler.
Unsere Erfahrung zeigt, dass die Mitarbeitenden egal ob in Unternehmen oder anderen Organisationen durch das zunehmend multikulturelle Umfeld häufig verunsichert sind:
„Wie gehe ich mit dem vor mir stehenden Menschen um?“
„Welche Regeln gelten?“ oder
„ Was kann ich machen, was geht gar nicht?“
Das sind nur einige der unendlich vielen Fragen, die immer mehr an Bedeutung gewinnen, wenn wir erfolgreiche Projekte in internationalen Umfeldern realisieren möchten. Wie kann ich einschätzen, was von mir erwartet wird?
Durch die Mobilität der Menschen in den letzten Jahrzehnten können wir uns auch nicht sicher sein, ob der chinesisch aussehende Geschäftspartner wirklich ein Chinese ist. Was ist denn überhaupt ein „Chinese“?
Unsere Erfahrung zeigt, dass es bei international arbeitenden Unternehmen Sinn macht, ein interkulturelles Sensibilisierungstraining in ein Business-Knigge-Training zu integrieren.
Während kulturelle Unterschiede und deren Bedeutung erkannt werden, lernen die Teilnehmenden in den Trainings gleichzeitig viel über ihre eigenen, kulturell geprägten Sitten und Gebräuche. Sie setzen sich während des Trainings aktiv mit ihrer eigenen Prägung auseinander und erkennen den Einfluss auf ihr tägliches Leben.
LERNZIELE:
Ziel dieses Trainings ist es, die Kursteilnehmenden für den Umgang mit Andersartigkeit zu sensibilisieren und zur Empathie-Fähigkeit zu ermutigen.
Durch verschiedene Übungen wird den Teilnehmenden bewusst, warum sie selbst auf Fremdheit reagieren und realisieren, dass es kulturell anders geprägten Menschen höchst wahrscheinlich genauso ergeht.
Gleichermaßen bekommen die Teilnehmenden Strategien an die Hand, wie sie mit unbekannten Situationen umgehen können. Sie setzen sich während des Trainings aktiv mit ihrer eigenen Prägung auseinander und erkennen den Einfluss auf ihr tägliches Leben.
Die Teilnehmenden werden sich über die unterschiedlichen Bedürfnisse ethnischer Gruppen bewußt und können diese bewußt in den Arbeitsalltag integrieren können. Sie setzen sich mit ihrem eigenen Kulturverständnis auseinander und lernen im Ansatz, wie Kommunikation trotz Sprachbarrieren möglich sein kann.
Sie lernen alles zu den aktuellsten AUI-Umgangsformenempfehlungen für das deutschsprachige Geschäftsumfeld.
Optional kann ein gemeinsames Essen dazu gebucht werden. Beim Essen lernen die Teilnehmenden alles rund um die Tischkultur.
ZIELGRUPPEN:
Arbeitnehmende aller Hierarchieebenen, die in einem internationalen Umfeld tätig sind.
SEMINARINHALTE:
Aus dem Inhalt:
➢ Definition des Kulturbegriffs
➢ Die Bedeutung der (eigenen) kulturellen Prägung
➢ Kulturelle Unterschiede und Besonderheiten
➢ Wie geht man mit kulturellen Unterschieden um?
➢ Methoden zur erfolgreichen Steuerung des Kommunikationsprozesses
➢ Auseinandersetzung mit Vorurteilen und Klischees
➢ Simulation einer interkulturellen Begegnung
➢ Transfer in den Arbeitsalltag
➢ Von der Bedeutung des 1. Eindrucks
➢ Die richtige Anrede
➢ Kleiderempfehlungen
➢ Körpersprache
➢ Begrüßung & Verabschiedung
➢ Vorstellen und Bekanntmachen
➢ Am Telefon
➢ Small-Talk
➢ Email, Kurznachrichtendienste & Netzwerke
➢ Die Geheimsprache von Einladungen
➢ Wann komme ich und wann verlasse ich das Fest?
➢ Alles rund um das Thema Geschenke
➢ Der moderne Gast & Gastgebende im Geschäftsleben
Optional zubuchbar:
➢ Moderne Tischsitten anhand eines 3- oder 4-Gang-Menüs
TRAINER FÜR DIESES SEMINAR:
Ulrike von Rohr
ist Expertin (Trainer - Coach) für die Themen
Interkulturelle Kompetenz
Etikette &Business-Knigge
Führungskräfte Coaching
Moderne Umgangsformen für Jugendliche und Kinder
Moderne Umgangsformen für Familien
Speaker auf Events und Kongressen
Interkulturelle Sensibilisierung
Interkulturalität im Tagungsmanagement
Reclocation Unterstützung
Bewerbungstrainings- und Coachings
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Warum ein AUI zertifizierter Trainer ?
Für den deutschsprachigen Raum (und auch darüber hinaus) ist der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) das maßgebliche Gremium für die Empfehlungen zu Umgangsformen, Business Knigge und Etikette.
Seit 1989 beschäftigt sich AUI (bereits seit 1956 als „Fachausschuss für Umgangsformen“ ) mit den Fragen guter Umgangsformen. Derzeit 21 Expertinnen und Experten aus Deutschland, dem europäischen Ausland und den USA stehen dafür in ständigem Austausch.
Seine Empfehlungen werden einhellig als „Maß der Dinge“ akzeptiert und umgesetzt.
Um ein einheitliches Qualitätssiegel für Etikette & Business-Knigge Trainings zu gewährleisten und Ihnen die Sicherheit eines fachlich und didaktisch ausgebildeten und geprüften Business-Knigge-Trainers zu geben, zertifiziert der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) Business-Knigge Trainer nach einer mehrtägigen Ausbildung.
Sowohl Alexander Plath, als auch Ulrike von Rohr sind nach den Richtlinien des AUI ausgebildet. Ulrike von Rohr zusätzlich durch die Friedrich-Schiller-Universität Jena.
SEMINARORTE UND TERMINE:
Die Seminare sind individuell buchbar. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage hier , wir freuen uns auf Sie.
OFFENE SEMINARE: Orte und Daten
Alle Preise in Euro inkl. Handout, Tagungsgetränken & Kaffeepausen und inkl. Hörbuch "Der erste Eindruck" von Alexander Plath im Wert von 49,- Euro für jeden Teilnehmer
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(Auch INHOUSE für Ihre Mitarbeiter an einem Ort Ihrer Wahl.)
AUGSBURG, BAYERN, DE
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BAMBERG, DE
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BAYREUTH, DE
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BERLIN, DE
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BOCHUM, DE
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BONN, DE
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DORTMUND, DE
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DUISBURG, DE
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DÜSSELDORF, DE
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ERLANGEN, DE
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ESSEN, DE
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FÜRTH, DE
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FRANKFURT a.M., DE
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KÖLN, DE
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LEIPZIG, DE
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LUDWIGSHAFEN AM RHEIN, DE
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MAINZ AM RHEIN, DE
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MANNHEIM, DE
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MÖNCHENGLADBACH, DE
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MÜNCHEN, DE
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NÜRNBERG, DE
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POTSDAM, DE
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WIESBADEN, DE
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WUPPERTAL, DE
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